Desde o advento da pandemia, a terceirização de serviços administrativos e financeiros tem se tornado uma estratégia essencial para profissionais liberais, como médicos, dentistas e advogados, que buscam reduzir custos e focar na qualidade do atendimento a seus clientes ou pacientes.

Segundo pesquisa da Fundação Instituto de Administração (FIA), da USP, 94% das empresas que adotaram o regime de trabalho terceirizado afirmaram que ele superou suas expectativas, levando-as a contratar mais trabalhadores terceirizados.

Isso indica não apenas a satisfação de quem contrata, mas a confiabilidade que as empresas especializadas em realizar esses serviços desenvolveram ao longo do tempo. Somado ao fato de estar delegando também toda a carga burocrática de contratação, a terceirização de serviços emerge como solução mais prática e factível a profissionais que pretendem ampliar seu atendimento e seu negócio em curto prazo.

Neste artigo, trouxemos os benefícios, alguns dados e dicas sobre como escolher a parceira ideal do seu negócio. Acompanhe.

Os benefícios da terceirização de serviços

A decisão de terceirizar pode ser determinante para o sucesso de um profissional liberal. Afinal, o cliente ou paciente, em geral, anseia por ser fidelizado a ponto de “fazer propaganda” gratuita, no “boca a boca”, do seu profissional preferido.

Para tanto, um bom atendimento e um cuidado mais próximo se fazem necessários; e muitas vezes isso é deixado em segundo plano quando ele precisa pensar também na administração e nas finanças do seu negócio.

Portanto, entre os principais benefícios da terceirização desses serviços, destacam-se:

1. Redução de custos operacionais

Manter uma equipe interna para tarefas administrativas ou financeiras gera despesas significativas, como salários, encargos trabalhistas e infraestrutura. A terceirização elimina esses custos fixos, transformando-os em variáveis, o que ajuda a equilibrar o orçamento do negócio.

2. Foco no core business

Core Business é a área central de negócios que gera a maior parte da receita e na qual a empresa foca seus esforços e recursos. Ou seja, é o principal motivo pelo qual a empresa existe e se destaca no mercado.

Ao delegar tarefas como gestão de contas a pagar, folha de pagamento e gerenciamento da agenda, o profissional pode concentrar sua energia no que realmente importa: atender melhor seus clientes ou pacientes e desenvolver suas competências.

3. Aumento da eficiência

Empresas especializadas em serviços terceirizados contam com processos otimizados e treinamento contínuo de seus colaboradores para garantir agilidade e precisão na execução de seus serviços. Isso resulta em operações mais eficientes, menos sujeitas a erros e, consequentemente, menor preocupação ao contratante.

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4. Flexibilidade para crescer

Quando a carteira de clientes ou pacientes aumenta, elevando também a demanda, a contratação de novos funcionários e toda a burocracia que isso envolve se faz necessária.

Nesse sentido, a terceirização de serviços também oferece maior facilidade de ajuste dos serviços contratados conforme o crescimento do negócio, sem maiores preocupações ao médico, dentista, advogado, etc.

Isso significa que o profissional pode expandir sua base de clientes ou pacientes sem se preocupar com limitações administrativas.

5. Acesso a expertise especializada

Ao contratar serviços terceirizados, o profissional liberal passa a contar com especialistas em áreas como finanças, administração e recursos humanos, o que agrega valor à gestão do negócio.

Alguns dados sobre quem já terceirizou serviços

Muitas empresas e profissionais que estiveram na vanguarda da terceirização como forma de agilizar seus serviços e reduzir custos já comprovaram a eficiência dessa estratégia.

Estudos mostram que profissionais liberais que adotam a terceirização apresentam crescimento mais acelerado. Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), 78% dos empreendedores que terceirizaram funções administrativas conseguiram aumentar a receita em até 20% já no primeiro ano de implementação.

Na prática, significa oferecer mais tempo e mais espaço para um dentista, por exemplo, poder se dedicar a atender mais pacientes e a melhorar suas habilidades técnicas, enquanto uma equipe cuida da gestão financeira e da organização do fluxo de caixa de sua clínica.

Outro dado interessante que demonstra a força do setor vem do IBGE. Segundo o órgão, em 2020 haviam 4,3 milhões de pessoas empregadas no setor de terceirização de serviços, o que corresponde a 25% de toda a mão de obra brasileira. Confira.

Escolhendo a parceria ideal para o seu negócio

Antes de contratar uma empresa de terceirização de serviços, o profissional liberal deve avaliar cuidadosamente alguns aspectos essenciais. É fundamental verificar:

• A experiência da empresa no mercado e sua reputação: isso vai garantir que ela tenha expertise comprovada no segmento de atuação do cliente.
• Os serviços oferecidos: para entender se, de fato, o terceirizador tem o que necessário para atender às necessidades específicas do negócio, como gestão financeira, administrativa ou agendamento.
• A transparência nos custos e na comunicação: para evitar surpresas financeiras ou problemas na execução dos serviços.
• A adoção de tecnologias modernas: se necessárias para o seu negócio, essas ferramentas podem garantir maior eficiência e segurança no manuseio de dados sensíveis dos clientes ou pacientes.

Por fim, o profissional deve buscar referências de outros clientes e colegas de profissão para avaliar se a empresa tem flexibilidade para adaptar seus serviços conforme o crescimento ou as mudanças no negócio.

Goose BPO: a melhor opção na terceirização de serviços

Entendendo as necessidades específicas de médicos, dentistas e outros profissionais liberais, a Goose Consultoria lançou o Goose BPO, uma spin-off focada em oferecer soluções completas de gestão administrativa e financeira.

Com o objetivo de simplificar processos e reduzir custos, o Goose BPO permite que seus clientes se concentrem totalmente no atendimento a seus pacientes e no crescimento de seus negócios.

A experiência e a excelência da Goose Consultoria estão agora direcionadas a um segmento específico, garantindo uma gestão eficiente e personalizada. É uma solução ideal para quem busca aliar praticidade, economia e foco no core business.

Conclusão

A terceirização de serviços é um caminho promissor para profissionais liberais que desejam crescer de maneira sustentável. Ao reduzir custos, aumentar a eficiência e liberar tempo para o atendimento, melhoria técnica e desenvolvimento pessoal, essa estratégia se torna uma aliada no fortalecimento do negócio.

Com parceiros como o Goose BPO, é possível contar com suporte especializado e focar no que realmente importa: oferecer um serviço de excelência e expandir a carteira de clientes ou pacientes.